Les dispositions suivantes seront mises en œuvre dès cette session d'examen, soit la session 2024.

Épreuve E4 "Relation client et négociation-vente"

Ponctuelle orale

  • Le temps est réduit à 40 mn (+ 40 mn de préparation en loge - pas de changement)
  1. Exposé et entretien relatifs au ciblage et à la prospection de clientèle - 10 minutes au maximum (au lieu de 20 mn)
  2. Simulation - 15 minutes au maximum (au lieu de 20 mn)
  3. Présentation et entretien relatifs à l’exploitation et la mutualisation de l’information commerciale - 15 minutes au maximum (au lieu de 20 mn)

CCF

  1. Situation A "Ciblage et prospection de clientèle - Exploitation et mutualisation de l’information commerciale" - pas de durée (pas de changement)
  2. Situation B : Simulation 15 minutes (au lieu de 20 minutes)

Épreuve E6 "Relation client et animation de réseaux"

Ponctuelle orale

  • Le temps est réduit à 30 mn
  1. Exposé et entretien relatif à une expérience réelle vécue au sein d’un réseau - 15 minutes maximum (pas de changement)
  2. Exposé et entretien relatif aux autres expériences réseau - 15 minutes maximum (au lieu de 25 mn)
  • Abandon de l'étude réflexive réseau

CCF

  1. Situation A : Exposé et entretien relatifs à une expérience réelle vécue au sein d’un réseau - 15 minutes maximum (pas de changement)
  2. Situation B : Exposé et entretien relatifs aux autres expériences réseau - 15 minutes maximum (au lieu de 25 mn maximum)
  • Abandon de l'étude réflexive réseau