BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Présentation générale
Le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est un commercial généraliste expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité. Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l'activité, met en oeuvre la politique commerciale. Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise. Pour mener à bien les missions qui lui sont confiées, il doit maîtriser les nouvelles technologies de l'information et de la communication (réseaux sociaux, forums, blogs,…).
Il peut devenir technico-commercial, animateur commercial site e-commerce, chargé d'affaires ou de clientèle, vendeur, responsable d'équipe, représentant, responsable de secteur, responsable e-commerce, superviseur.
Ressources
BTS NDRC dans l'académie de Grenoble
| Établissement | Ville | Code postal | Secteur |
|---|---|---|---|
| Campus de l'alternance - IMT institut des métiers et techniques | Grenoble | 38029 | Public |
| Centre de formation d'apprentis de l'AURA | Valence | 26000 | Privé |
| Centre de formation professionnelle - Institution Charmilles | Saint Martin d'Hères | 38400 | Privé |
| Centre de formation professionnelle CIFEP | Chambéry | 73000 | Privé |
| Centre de formation professionnelle Montplaisir | Valence | 26000 | Privé |
| CFA consulaire des compétences interprofessionnelles drômois | Valence | 26010 | Public |
| ECEMA | Valence | 26000 | Privé |
| École Pigier Grenoble | Saint Martin d'Hères | 38400 | Privé |
| École supérieure de commerce d'Annecy | Annecy | 74600 | Privé |
| École supérieure du Léman | Thonon les Bains | 74207 | Privé |
| École technique privée ECORIS Annecy | Annecy | 74000 | Privé |
| École technique privée ECORIS Annemasse | Gaillard | 74240 | Privé |
| École technique privée ECORIS Chambéry | Chambéry | 73000 | Privé |
| École technique privée ECORIS Grenoble | Grenoble | 38100 | Privé |
| Groupe Alternance Grenoble | Fontaine | 38600 | Privé |
| IFC Valence | Valence | 26000 | Privé |
| Institut supérieur Saint Denis | Annonay | 07100 | Privé |
| IPAC | Albertville | 73200 | Privé |
| IPAC | Annecy | 74000 | Privé |
| IPAC | Le Bourget du Lac | 73370 | Privé |
| IPAC | Ville la Grand | 74100 | Privé |
| L'École by CCI - Campus Business | Annecy | 74000 | Public |
| Lycée général et technologique Baudelaire | Annecy | 74991 | Public |
| Lycée général et technologique de la Versoie | Thonon les Bains | 74203 | Public |
| Lycée général et technologique L'Oiselet | Bourgoin-Jallieu | 38302 | Public |
| Lycée général et technologique Marie Curie | Échirolles | 38435 | Public |
| Lycée général et technologique privé Saint Ambroise | Chambéry | 73000 | Privé |
| Lycée polyvalent Algoud-Laffemas | Valence | 26901 | Public |
| Lycée polyvalent Louise Michel | Grenoble | 38037 | Public |
| Lycée polyvalent Marcel Gimond | Aubenas | 07205 | Public |
| Lycée polyvalent Monge | Chambéry | 73000 | Public |
| Lycée polyvalent privé Demotz de la Salle | Rumilly | 74150 | Privé |
| Lycée polyvalent privé Jeanne d'Arc | Albertville | 73203 | Privé |
| Lycée polyvalent privé Philippine Duchesne | Corenc | 38700 | Privé |
| Lycée polyvalent privé Robin | Vienne | 38204 | Privé |
| Lycée professionnel agricole La Martellière | Voiron | 38516 | Public |
| Lycée professionnel privé La Fontaine | Faverges-Seythenex | 74210 | Privé |
| Lycée professionnel privé les Gorges | Coublevie | 38500 | Privé |
| Sup Arve - campus ESC - site de Sallanches | Sallanches | 74700 | Privé |
| Web international school - campus Grenoble | Saint Martin d'Hères | 38400 | Privé |
Source : Site de l'ONISEP
Date de mise à jour : Janvier 2024
Actualités du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
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